专访妈妈帮CEO张良——平台 + 产品,深耕本地亲子服务电商
2016年初,在北京我与从上海远道而来的张良见面,畅谈交流对于母婴市场发展的一些看法,收获良多。从丫丫网,到妈妈帮,再到好玩星球;从PC端到移动端;从社区,到平台,再到逐渐面向消费者开发自己的产品,2003年就介入母婴互联网领域的张良,虽然年纪不大,但着实是看着这个领域慢慢成长的见证者。
当我与一些已经介入母婴市场领域十年以上的老朋友交流经验感受的时候,他们不约而同的都提到了现在母婴市场巨头介入的事实。
在张良看来,以母婴电商为例,市场早已不是几家母婴垂直电商的竞争,而是越来越多的要与一些巨头的电商进行竞争,因为大家都看到了母婴消费电商这一块的利益,而在这样激烈的竞争环境下,妈妈帮虽然选择介入母婴电商,但切入点选择的是做“本地化的母婴服务电商”,于2015年推出了本地化的以上海为根基的母婴服务电商——“好玩星球”,服务型电商虽然也有巨头介入的风险,但是大型互联网企业的选择不会过于本地化,这也会给“好玩星球”这样的产品留有不错的成长空间。
与我之前访问过的“多宝亲子”类似,“好玩星球”看重的也是亲子活动游乐这一块市场,与“多宝亲子”偏向于达人的商业模式不同,“好玩星球”除了要做品质化游乐产品的平台之外,还会自行研发、定制和执行一部分亲子活动。
其实儿童游乐一直是市场化商业化程度较高的领域,也是近些年发展较为迅速的领域,在这个过程中成长和涌现出了一批不错的游乐产品及品牌,如蓝天城,悠游堂等。甚至从五六年前开始,儿童游乐也逐渐成为商业综合体内的标配产品。游乐市场的可贵性在于它很难通过线上的形式来替代,这也就使其成为线下机构争相引入的业态模式。经过几年快速的发展,客观的来说,儿童游乐市场的发展已经进入了瓶颈期。
在张良看来,线下游乐有固定场所,产品很难快速更新,这成了线下游乐场所发展的障碍,经过这些年的发展,线下游乐场所的竞争逐渐演化为IP的竞争,这也会让这个市场内不具备IP优势的场所面临风险。而线下活动类产品则灵活性较高,通过产品设计,一年内可以产生几十个不重样的产品,让孩子们不会因此觉得腻烦和没有新鲜感。
不过,如果从消费者的态度出发来考虑问题,活动市场也有其发展的不利因素,活动市场的消费者对于价格还是较为敏感,这种敏感体现在他们会不自觉的拿参加一场活动和参加一次早教课的价格进行对比,在这样的对比情况下,活动客单价收费就无法更高,利润也就相对有限。
从另外一个角度来看问题,如果不专注于活动的利润,而是更单纯的思考如何在用户心中打下烙印,让大家想到玩就联想到“好玩星球”,那必然会带来单纯活动利润和平台利润之外的附加价值,而真正建设起这样的模式,可能会比依赖企业客户的广告来发展的模式好,也会让互联网企业进入一种良性的发展模式。
2015年许多投资者和创业者都看到了亲子游乐市场这方面的机会与市场空间,纷纷介入,但介入者彼此的实力都不强,背后的资本,自身的营收能力也不强。所以,在张良看来,2016年这个市场必然会有人绝望,从而推出该领域市场。
采访后记
坦白来说,我非常同意张良的观点,但我可能会用另一种方式来描述这种困境,我认为2016年将是非常困难的一年,但也有可能是让市场洗净铅华,再次重生的一年。多年对于母婴行业市场的观察,让我用短短几年时间就会看到一个红红火火的产品在几年间迅速消耗,进入产品生命周期的尾端。对于这种现状,我们可以分析出许多原因,洋洋洒洒的写出几千言,但这并没有多大的意义,也许现状就是这样一个时代,如同“燕尾蝶”的时代,三、四年一个阶段,没有周期、没有轮回。
艾索儿童 李露凌
2016.1 北京